ПРАВИЛА пользования услугами спортивных инструкторов
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила пользования услугами спортивных ИНСТРУКТОРОВ в школе «Snow Sport» (далее – Правила) распространяются на всех без исключения лиц (посетителей, потребителей, клиентов), пользующихся услугами спортивных ИНСТРУКТОРОВ (далее «ИС» – «инструкторская служба») в школе «Snow Sport».
1.2. Правила содержат условия эффективного и безопасного пользования
ПОТРЕБИТЕЛЕМ услуг спортивных ИНСТРУКТОРОВ горнолыжных склонов
(далее – услуги ИНСТРУКТОРОВ) и иную полную и достоверную информацию об
услугах ИС.
1.3. Услуги ИНСТРУКТОРОВ предназначены для получения ПОТРЕБИТЕЛЕМ ИС
навыков техники безопасного катания и использования спортивного инвентаря.
1.4. Услугами ИНСТРУКТОРОВ вправе воспользоваться любой ПОТРЕБИТЕЛЬ, не
имеющий медицинских противопоказаний для занятий.
1.5. Каждый ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет возможность воспользоваться услугами
ИНСТРУКТОРОВ при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы ИС
согласно графику/режиму работы ИНСТРУКТОРОВ, указанному на сайте www.snowsportspb.ru и в социальных сетях школы.
1.6. Каждый ПОТРЕБИТЕЛЬ, желающий воспользоваться услугами
ИНСТРУКТОРОВ, должен оплатить стоимость услуг (занятий с ИНСТРУКТОРОМ)
наличными или безналичными деньгами в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ услуг.
Стоимость услуг ИНСТРУКТОРОВ в зависимости от вида занятий
(индивидуальные, групповые), количества ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с одним-двумя
ПОТРЕБИТЕЛЕМ, с тремя и более ПОТРЕБИТЕЛЯМИ одновременно) указана на
Сайте www.snowsportspb.ru в соответствии с действующими тарифами.
1.7. Оплачивая стоимость услуг ИНСТРУКТОРОВ и/или пользуясь
непосредственно услугами ИНСТРУКТОРОВ, ПОТРЕБИТЕЛЬ подтверждает, что
полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, не имеет
медицинских противопоказаний для занятий и участвует в занятиях с
ИНСТРУКТОРОМ на свой риск (ПОТРЕБИТЕЛЬ должен понимать, что
использование спортивного инвентаря связано с повышенным риском
получения травмы и повреждения здоровья, и должен самостоятельно
оценивать возможности своего организма и его соответствие условиям
физической нагрузки, имеющимся у него навыкам, погодным условиям), а также
ознакомлен и согласен с иными правилами, правилами пользования услугами
школы Snow Sport».
2. Правила пользования услугами спортивных инструкторов
2.1. В стоимость услуг (занятий с ИНСТРУКТОРОМ) не входит стоимость услуг
пользования канатными дорогами и прокатом инвентаря.
Оплата услуг пользования канатной дорогой и/или прокатом
инвентаря осуществляется ПОТРЕБИТЕЛЕМ отдельно в соответствии с
действующими прейскурантами курортов.
2.2. В целях эффективного и безопасного пользования услуг ИНСТРУКТОРОВ
каждому ПОТРЕБИТЕЛЮ необходимо неукоснительно соблюдать требования
настоящих Правил, а также указания ИНСТРУКТОРОВ, в т. ч. пройти
предварительный устный инструктаж по технике безопасности до или во время
занятий.
2.3. Перед оплатой стоимости занятия с ИНСТРУКТОРОМ, ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан
узнать у Администратора инструкторов о наличии свободного ИНСТРУКТОРА и
согласовать с ним время проведения занятия.
2.4. На забронированное занятие с ИНСТРУКТОРОМ без внесенной оплаты в
кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ ИС, необходимо приехать за 30 минут до начала
назначенного времени для внесения оплаты. Перенос занятия на время
опоздания не выполняется.
2.5. Неоплаченное бронирование снимается за 15 минут до начала занятия.
2.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ услуг ИНСТРУКТОРОВ вправе отказать ПОТРЕБИТЕЛЮ в
пользовании услугами ИНСТРУКТОРОВ при отсутствии свободного инструктора.
2.7. ПОТРЕБИТЕЛЮ во время пользования услугами ИНСТРУКТОРОВ
запрещается:
– пользоваться услугами ИНСТРУКТОРОВ без официальной оплаты стоимости
услуг;
– пользоваться услугами ИНСТРУКТОРОВ в период времени, не
соответствующий оплаченному времени занятия;
– пользоваться услугой в состоянии алкогольного, наркотического или иного
токсического опьянения;
– игнорировать требования ИНСТРУКТОРОВ во время проведения занятий,
проявлять неуважение или грубость по отношению к ИНСТРУКТОРАМ,
обслуживающему персоналу и другим посетителям курортов.
2.8. В случае пользования услугами ИНСТРУКТОРА в течение времени меньшего,
чем оплачено, по инициативе (или вине) ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПОТРЕБИТЕЛЬ
(частичное пользование услугой), плата за неиспользованное время
предоставления услуг не возвращается.
2.9. В случае нарушения ПОТРЕБИТЕЛЕМ времени расписания своих занятий в
Случаях относительно времени оплаченных занятий – ИСПОЛНИТЕЛЬ не возвращает
ПОТРЕБИТЕЛЮ образовавшуюся разницу между стоимостью фактически
оказанных услуг и фактически оплаченных ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
2.10. Возвраты денежных средств ПОТРЕБИТЕЛЯМ за оплаченные услуги
осуществляются при наличии первоначального кассового чека в случаях:
a. наступления форс-мажорных обстоятельств (остановка канатных дорог по
причине отключения электроэнергии, аварийной ситуации и т.п.);
b. при отказе ПОТРЕБИТЕЛЯ воспользоваться оплаченными услугами
спортивных ИНСТРУКТОРОВ до момента начала оказания услуги ЗА 24 ЧАСА. В случае
возврата части неиспользуемых занятий по абонементу, возврат осуществляется
с пересчетом используемых занятий по «часовому» тарифу согласно
утвержденному прейскуранту.
с. в случае ошибочно пробитого кассиром чека.
2.11. Расчёт стоимости возврата денежных средств в случаях, указанных в п. 2.10.
настоящих правил осуществляется следующим образом:
a. если ПОТРЕБИТЕЛЬ имел возможность пользоваться услугами спортивных
ИНСТРУКТОРОВ менее 0,5 часа оплаченных занятий, то возврат производится в
размере полной стоимости оплаченной услуги;
b. если ПОТРЕБИТЕЛЬ имел возможность пользоваться услугами спортивных
ИНСТРУКТОРОВ более 0,5 часа оплаченных занятий, то производится частичный
возврат денежных сумм за не оказанные в полной мере услуги спортивных
ИНСТРУКТОРОВ в размере, который исчисляется с часа следующего за часом
наступления форс-мажорного обстоятельства или несчастного случая, таким
образом, с ПОТРЕБИТЕЛЯ удерживается сумма за те часы, когда он имел
возможность пользоваться услугами ИНСТРУКТОРА, и возвращается сумма за
период времени, когда он такой возможности не имел по причине несчастного
случая или форс-мажорных обстоятельств.
2.12. Окончание времени продажи услуг ИНСТРУКТОРОВ происходит в любом
случае не позже, чем за один час до времени закрытия, согласно графику
предоставления услуг.
2.13. В случае, если уровень катания ПОТРЕБИТЕЛЯ (в том числе
несовершеннолетнего) не соответствует уровню катания группы, и данное
обстоятельство может угрожать жизни и/или здоровья ПОТРЕБИТЕЛЯ, в которую
заявлен ПОТРЕБИТЕЛЬ, то ИНСТРУКТОР ИС имеет право перевести его в группу
по уровню катания, с условием того, что ПОТРЕБИТЕЛЬ не потеряет времени
занятия и оплаты.
2.14. Родители (ответственные за него лица, заказчики услуги) детей до 12 лет,
обязаны находится на территории оказания услуг ИП, в течение всего времени
занятий. Также они обязаны предоставить возможность экстренно связаться с
ними.
3. Прочие положения
3.1. Поведение ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, пользующихся услугами ИНСТРУКТОРОВ, не
должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и
здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За
вышеуказанные действия ПОТРЕБИТЕЛИ несут ответственность,
предусмотренную действующим законодательством РФ.
3.2. ПОТРЕБИТЕЛИ при пользовании услугами ИНСТРУКТОРОВ также обязаны:
– самостоятельно и подробно ознакомиться до начала пользования услугами с
настоящими Правилами, Правилами поведения и соблюдения техники
безопасности на горнолыжных склонах, указанных на сайте
курортов, а также с другими информационными материалами,
размещенными на сайте школы.
– неукоснительно соблюдать настоящие Правила, Правила поведения на трассах,
Правила пользования канатными дорогами, иные обязательные правила,
действующие на территории курортов;
– вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, бережно
относится к имуществу курортов и школы, следить за сохранностью
абонементов и спортивного инвентаря;
– неукоснительно соблюдать все указания ИНСТРУКТОРОВ во время занятий;
– соблюдать временное расписание своих занятий, согласно времени
оплаченных занятий;
– сохранять до окончания пользования услугами документы об оплате услуг
(кассовый чек);
– по всем вопросам, связанным с пользованием услугами ИНСТРУКТОРОВ,
обращаться к администратору инструкторов ИС.
3.3. Все спорные вопросы, связанные с оказанием услуг ИНСТРУКТОРАМИ,
разрешаются в порядке, предусмотренном 2 разделом настоящих Правил.
3.4. Настоящие Правила имеют силу письменного договора оказания услуг
между ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг ИНСТРУКТОРОВ, работающих в школе «SNOW SPORT» и ПОТРЕБИТЕЛЕМ, пользующимся услугами ИНСТРУКТОРОВ. Оплата
стоимости услуг инструкторов в кассу ИС является полным согласием
(акцептом) ПОТРЕБИТЕЛЯ с настоящими Правилами.
3.5. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе
услуги организацией или индивидуальным предпринимателем для физических
лиц, при оказании услуг для группы лиц.
3.6. ИС не несет ответственности за состояние здоровья ПОТРЕБИТЕЛЯ и
потенциальные несчастные случаи при пользовании услугами ИНСТРУКТОРОВ
(травмы, ушибы и т.д., полученные во время занятия). ПОТРЕБИТЕЛЬ принимает
на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением
своего здоровья во время своего занятия, и обязуется освободить
администрацию ИП от каких-либо претензий, связанных с этим, в т. ч. от
требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и
прочих убытков.
3.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ услуг ИНСТРУКТОРОВ не несет ответственности за
пользование ПОТРЕБИТЕЛЕЙ услугами инструкторов без оплаты их стоимости в
кассу ИС, а также за последствия такого использования.
4. Запрещается
4.1. Игнорировать требования администраторов и инструкторов, проявлять грубость по отношению к обслуживающему персоналу и другим ПОТРЕБИТЕЛЯМ услуг школы.
4.3. Нарушать Правила пользования услугами канатных дорог, Правила
поведения на трассах, Правила поведения на горнолыжном склоне, и иные
правила оказания услуг.